KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Petluvi tarafından sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
Petluvi olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve verilerinizi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlemekteyiz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş bilgileri
- IP adresi
- Çerez (Cookie) verileri
- Kullanıcı işlem ve ziyaret bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Sipariş süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Web sitesi performansının geliştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Kargo firmalarına
- Ödeme hizmet sağlayıcılarına
- Teknik altyapı sağlayıcılarına
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.
Petluvi, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Sipariş formları
- Üyelik formları
- İletişim formları
- Çerez teknolojileri
- WhatsApp ve müşteri destek kanalları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Telefon: 0536 319 42 99
E-posta: info@petluvi.com
Adres: Ankara, Türkiye
8. Güncellemeler
Petluvi, işbu KVKK Aydınlatma Metni üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin web sitesi üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.