Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Sipariş oluşturmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya internet sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgileri
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Sipariş ve ödeme bilgileri

2. Bilgileriniz Nasıl Kullanılır?

• Siparişlerinizi oluşturmak ve teslim etmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Kargo süreçlerini yürütmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek (izin vermeniz halinde)

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Bilgileriniz yalnızca siparişlerinizi tamamlamak amacıyla;

• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Teknik altyapı sağlayıcıları
• Yasal merciler (talep edilmesi halinde)

ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

4. Ödeme Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz Petluvi tarafından saklanmaz.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileriniz doğrudan ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

5. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler sayesinde:

• Sepet işlemleri çalışır
• Site performansı ölçülür
• Reklam ve analiz sistemleri çalışır
• Kullanıcı deneyimi geliştirilir

6. Reklam ve Analitik Araçlar

Petluvi; Meta (Facebook & Instagram), Google ve benzeri reklam platformları ile analiz araçlarını kullanabilir.

Bu araçlar ziyaretçi davranışlarını anonim şekilde analiz ederek reklam performansının ölçülmesine yardımcı olur.

7. Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım risklerine karşı gerekli koruma yöntemleri kullanılmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

9. İletişim